Assistance technique pour l'imprimante DTF Xinflying
Préparez-vous à l'installation. Regardez les tutoriels vidéo. Découvrez des astuces d'impression.
Préparation avant l'installation
Vérifiez que toutes les conditions d'installation sont réunies avant l'arrivée du matériel d'impression numérique afin de garantir une installation et une mise en service sans encombre.
Consommables d'imprimante : choix, utilisation et stockage
Choisissez, utilisez et stockez correctement les consommables afin de garantir la qualité d'impression et la stabilité de l'appareil.
Encre
Respectez les consignes de stockage, de manipulation et de durée de conservation des encres d'impression numérique.
Film
Conservez les films d'impression dans leur emballage d'origine, au sec et à l'abri de la poussière. Vérifiez la face à imprimer avant de les charger.
Poudre
Veillez à ce que les consommables d'impression restent secs et propres. Respectez les paramètres de durcissement recommandés.
Centre de dépannage
Découvrez des solutions pratiques et des guides étape par étape pour résoudre les problèmes courants liés aux imprimantes DTF.
1. Présence de bandes ou de lignes manquantes sur l'impression
2. L'encre blanche est pâle ou irrégulière
3. Le film ne s'avance pas de manière régulière ou dévie de sa trajectoire
4. Le logiciel ne parvient pas à se connecter à l'imprimante
Exploitation technique et réparation
Retrouvez des guides d'utilisation, d'entretien et de réparation de votre imprimante DTF, y compris la configuration logicielle.
01
FONCTIONNEMENT DU MATÉRIEL D'IMPRESSION
02
Logiciels et paramètres d'impression
03
Fonctionnement du logiciel RIP
04
Entretien et soins
05
Équipements de post-traitement
06
Sécurité et précautions d'emploi
Foire aux questions
Réponses rapides aux questions courantes concernant la configuration, la qualité d'impression et l'entretien.
Que faut-il préparer avant l'installation ?
Préparez l'espace nécessaire, l'alimentation électrique, la ventilation, l'ordinateur, le réseau et le matériel recommandé pour la machine.
Quelles informations permettent de diagnostiquer un problème d'impression ?
Veuillez indiquer le modèle de la machine, son numéro de série, le résultat du contrôle des buses, des photos nettes des résultats d'impression ainsi qu'une description des modifications récentes.
À quel moment faut-il cesser le nettoyage de routine ?
Arrêtez l'opération si la procédure approuvée ne permet pas de résoudre le problème ou en cas de défaillance mécanique ou électrique.
Comment faut-il stocker les consommables ?
Conservez-les dans leur emballage d'origine, propres et dans les limites des conditions environnementales indiquées dans la documentation relative au produit.
Assistance technique et service après-vente
Veuillez fournir toutes les informations nécessaires afin que l'équipe du service client puisse traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Avant de valider
- Vérifiez le modèle et le numéro de série de la machine.
- Préparez une preuve d'achat, le cas échéant.
- Joignez des photos ou une vidéo illustrant le problème.
- Énumérez les vérifications déjà effectuées.
Et ensuite ?
L'équipe technique examine les éléments fournis, confirme la prochaine étape du diagnostic et indique si des pièces de rechange ou une intervention sur site sont nécessaires.
Vous avez encore des questions ?
Envoyez les informations relatives à votre machine ainsi que les éléments prouvant le dysfonctionnement à l'équipe d'assistance technique.