Lorsqu'une imprimante DTF cesse d'imprimer de l'encre, commencez par déterminer si le problème concerne toutes les couleurs, une seule couleur ou une seule tête d'impression. Vérifiez l'alimentation en encre, la présence de bulles d'air, les amortisseurs, la station de bouchage et effectuez un test des buses avant de considérer le problème comme un défaut électrique. Si le panneau de commande affiche une alarme ou si de l'encre est présente sur un câble, mettez l'imprimante hors tension et contactez le service d'assistance.
Les vérifications ci-dessous vont des causes à faible risque aux diagnostics réservés aux techniciens. L'emplacement des composants, la signification des voyants, les tensions des têtes d'impression, l'orientation des câbles et les tests recommandés varient selon le modèle d'imprimante ; veuillez donc vous reporter à la documentation technique spécifique à votre machine.
Important : Ne rebranchez pas les câbles de la tête d'impression lorsque l'imprimante est sous tension. Ne mettez pas sous tension un connecteur humide. Un rinçage non autorisé, une pression excessive exercée par la seringue ou le déplacement d'une tête d'impression vers un canal non vérifié peuvent endommager la tête d'impression et la carte de la tête.
Termes utilisés dans ce guide
- Logiciel RIP : Le logiciel qui permet de préparer les illustrations, les canaux de couleur et les données d'impression envoyées à l'imprimante.
- Amortisseur : Petit composant de régulation de l'encre situé entre la conduite d'alimentation et la tête d'impression. Il permet de réguler le débit d'encre et peut comporter un filtre, selon le modèle.
- Station de bouchage : L'ensemble qui assure l'étanchéité contre la tête d'impression pendant le nettoyage et aide la pompe à aspirer l'encre usagée.
- Tête de lit : La carte électronique qui alimente la tête d'impression et lui transmet les signaux de déclenchement.
Diagnostic rapide : qu'est-ce qui ne s'imprime pas ?
Le type de défaillance peut vous aider à choisir le bon point de départ.
| Symptôme | Les endroits qu'il vaut mieux vérifier en premier | Réponse recommandée |
|---|---|---|
| Il manque toutes les couleurs | Alimentation en encre, vanne fermée, problème de pompe ou de bouchon, état de l'imprimante, sortie RIP, alimentation électrique ou défaut de la tête d'impression | Vérifiez les consommables de base, les alarmes et la procédure standard de contrôle des buses |
| Il manque une couleur | Niveau d'encre, présence d'air dans la conduite, obstruction du régulateur, sédimentation d'encre, obstruction spécifique à un canal, contact avec un câble ou endommagement de la tête d'impression | Inspectez le circuit d'encre concerné et comparez la configuration des buses |
| L'encre blanche manque ou est peu visible | Circulation de l'encre blanche, dépôts, agitation, registre, étanchéité du bouchon, état de la buse ou réglages | Suivez la procédure d'entretien à l'encre blanche indiquée pour ce modèle avant de procéder aux tests électriques. |
| De l'encre peut être prélevée au niveau de la station de bouchage, mais une tête reste vide | Obstruction des buses, résistance au niveau du registre, problème au niveau du joint du capuchon, câble, signal de déclenchement, canal de la tête d'impression ou composants électroniques de la tête d'impression | Ne partez pas du principe que le fait que l'aspiration fonctionne prouve que l'ensemble du circuit d'encre est dégagé. |
| Plusieurs têtes s'arrêtent et la tête de lit affiche un message d'avertissement | Tête de lit, connexion par câble, état de l'alimentation ou composant connecté provoquant un dysfonctionnement du système | Enregistrer l'alerte, éteindre l'ordinateur normalement, puis signaler le problème à un supérieur |
| On voit de l'encre sur un câble ou un connecteur | Contamination par un liquide et risque de dommages électriques | Mettez l'imprimante hors tension et ne la redémarrez pas. |
Vérifications que les propriétaires d'imprimantes peuvent effectuer
Effectuez ces vérifications avant d'ouvrir un compartiment électrique ou de débrancher le câble d'une tête d'impression.
1. Vérifier que l'imprimante et le travail sont prêts
Avant d'ouvrir l'imprimante, vérifiez d'abord les causes de dysfonctionnement les plus courantes :
- Vérifiez que l'imprimante est connectée, initialisée et qu'aucune alarme n'est active.
- Vérifiez que la tâche souhaitée et l'imprimante appropriée sont sélectionnées dans le logiciel RIP.
- Vérifiez que les couleurs ou les canaux concernés sont activés et correctement mappés.
- Vérifiez que le niveau d'encre est suffisant, que les vannes d'alimentation sont ouvertes le cas échéant et qu'aucun réservoir ne provoque de blocage par dépression.
- Vérifiez si la panne est survenue à la suite d'une coupure de courant, d'une mise à jour du micrologiciel, d'un changement de profil ou d'une intervention de maintenance.
Si l'imprimante s'est arrêtée immédiatement après une modification des paramètres ou du micrologiciel, consignez cet événement avant de réinitialiser ou de réinstaller quoi que ce soit. Cela pourrait s'avérer plus utile pour le service d'assistance qu'un nouveau cycle de nettoyage.
2. Vérifiez les réserves d'encre et les conduites d'encre
Recherchez les causes susceptibles d'interrompre l'écoulement de l'encre avant qu'elle n'atteigne la tête d'impression :
- encre en fin de niveau, périmée, contaminée ou mal installée ;
- des vannes fermées ou des tuyaux d'alimentation pincés ;
- la présence de grandes poches d'air ou de bulles persistantes dans le circuit d'encre ;
- fuites au niveau des réservoirs, des filtres, des conduites, des registres ou des raccords ;
- la présence de sédiments ou une mauvaise circulation dans le circuit d'encre blanche ; et
- un registre vide, affaissé, qui fuit ou dont le passage est visiblement obstrué.
N'utilisez pas de solvants ménagers ni de liquide de nettoyage non homologué. La composition chimique de l'encre et les matériaux des têtes d'impression varient d'un modèle à l'autre ; l'utilisation d'un liquide inadapté peut endommager les joints, les amortisseurs et les plaques à buses.
Pour l'encre blanche, respectez le programme d'agitation et de circulation prescrit par la machine. Des nettoyages répétés ne remplacent pas la correction d'un dépôt d'encre, d'un défaut de circulation ou d'une fuite d'air.
Pour les mesures préventives à prendre au-delà de ce défaut, consultez le Guide d'entretien de l'imprimante DTF.
3. Vérifiez la station de bouchage, le racleur, la pompe et la conduite d'évacuation
La station de bouchage doit être parfaitement étanche contre la tête d'impression pendant le nettoyage. Un bouchon sale, endommagé, mal aligné ou desséché peut empêcher la pompe de créer une aspiration stable, même lorsque celle-ci fonctionne correctement.
Une fois l'imprimante correctement rangée et mise hors tension conformément à son mode d'emploi, vérifiez visuellement les points suivants :
- de l'encre séchée ou des résidus sur le capuchon et aux alentours ;
- un capuchon qui n'est pas correctement aligné avec la tête d'impression ;
- un joint de bouchon endommagé ou fortement déformé ;
- un tuyau d'évacuation bouché, mal fixé, pincé ou qui fuit ; et
- bruit inhabituel provenant de la pompe sans mouvement d'encre correspondant.
N'utilisez que la procédure de maintenance approuvée. Un test d'aspiration à l'aide d'une seringue ne doit être effectué que par un technicien qualifié, car une aspiration ou une pression excessive peut endommager la tête d'impression.
Si vous ne parvenez pas du tout à faire sortir de l'encre, arrêtez-vous avant de passer aux vérifications électriques. Suivez le guide dédié pour Diagnostic en toute sécurité du circuit d'encre de la DTF.
4. Effectuer un test de buse et interpréter le tracé
Imprimez un test des buses avant et après chaque intervention de maintenance approuvée. Enregistrez une photo plutôt que de vous fier à votre mémoire.
Si le motif reste incomplet après le nettoyage, comparez le résultat avec le Guide de dépannage pour le contrôle des buses DTF.
- Quelques buses manquantes : une contamination, un séchage, un léger jeu d'air ou une restriction précoce peuvent être en cause.
- Une couleur ou un canal entièrement vide : Vérifiez le niveau d'encre, le dispositif d'humidification, le circuit d'alimentation, le contact du capuchon et les réglages des canaux avant de conclure à une défaillance de la tête d'impression.
- Une tête d'impression entière vierge : des causes liées au circuit d'encre et des causes électriques restent toutes deux possibles.
- Le motif change après le nettoyage : Un problème lié à l'alimentation en encre, à l'air, au bouchon ou à l'état de la buse est plus probable, mais le résultat n'est pas concluant.
- Aucun changement après un cycle de nettoyage validé : Cessez de répéter les nettoyages et passez au diagnostic. Un nettoyage excessif entraîne un gaspillage d'encre et peut aggraver les problèmes d'infiltration ou de contamination.
Le fait de pouvoir aspirer de l'encre via la station de bouchage permet d'affiner le diagnostic. Cela ne prouve toutefois pas que tous les clapets, canaux de buse ou circuits électriques d'allumage fonctionnent correctement.
5. Analyser ce qui s'est passé avant la défaillance
La chronologie permet souvent de déterminer quel système il convient de vérifier en premier. Notez si le problème s'est produit :
- a frappe de la tête d'impression ou un film décollé ;
- une fuite au niveau d'un registre, d'un raccord ou d'une conduite d'encre ;
- remplacement de la tête d'impression, du amortisseur ou du câble ;
- entretien au niveau du capuchon ou de l'essuie-glace ;
- une longue période d'inactivité ;
- une coupure de courant ; ou
- une modification du logiciel, du profil ou du micrologiciel.
Ces informations permettent au service d'assistance technique de distinguer un problème lié à l'alimentation en encre d'un problème lié aux réglages, à un défaut électrique ou à un dommage mécanique.
Contrôles destinés aux techniciens agréés
Interrompez ici le processus au niveau du propriétaire si l'étape suivante nécessite l'accès à une zone sous tension, l'inspection d'un câble ou un test d'isolation d'une gaine.
6. Vérifiez s'il y a un avertissement spécifique au modèle ou un défaut de la tête de lit
Observez les indicateurs sans toucher aux composants internes tant que l'imprimante est sous tension. Notez le comportement des voyants LED ainsi que tout message affiché par l'imprimante ou le logiciel de pilotage.
Sur l'imprimante tout-en-un XINFLYING A2, un voyant rouge clignotant situé sur la carte mère indique à un technicien qualifié qu'il doit suivre une procédure spécifique d'isolation du câble, de la tête d'impression et de la carte. D'autres modèles peuvent utiliser des voyants et des logiques de détection des défauts différents ; ne pas appliquer la signification du signal de l'A2 à une autre machine sans consulter sa documentation.
Pour le chemin d'avertissement spécifique à A2, consultez Que faut-il vérifier lorsque le voyant rouge de la tête de lit DTF clignote ? avant de débrancher les composants.
Si un avertissement s'affiche :
- Arrêtez le test.
- Enregistrez le comportement de la LED et affichez le message.
- Éteignez l'imprimante de manière normale.
- Coupez l'alimentation conformément à la procédure d'entretien.
- Contact Assistance XINFLYING avant de débrancher ou de déplacer les câbles de la tête d'impression.
Résolvez ce message d'avertissement avant de procéder à un autre test de buse pour évaluer la qualité d'impression.
7. Vérifiez que les câbles de la tête d'impression ne présentent pas de dommages ou de traces d'encre
Une fois l'alimentation coupée et la procédure d'accès appropriée respectée, un technicien qualifié doit vérifier les éléments suivants :
- tant les surfaces des câbles que les extrémités de contact ;
- les boîtiers de connecteurs, les verrous et l'orientation des câbles ;
- plis, découpes, bords usés ou décoloration due à la chaleur ;
- des fuites au niveau de la tête d'impression, du registre ou des raccords ; et
- des traces d'un déversement antérieur ou d'un nettoyage incomplet.
La présence d'encre sur le câble de la tête d'impression ou à l'intérieur d'un connecteur constitue un motif d'arrêt. Ne rebranchez pas et ne mettez pas l'imprimante sous tension simplement parce que la surface visible a été essuyée. Il se peut que le câble doive être remplacé et que la tête d'impression et le support de tête doivent être inspectés pour détecter d'éventuels signes de contamination ou de dommages dus à un court-circuit.
8. Isolation de la tête d'impression, du câble et du canal de la carte : réservé aux techniciens
Un test d'isolation des canaux effectué par un technicien agréé permet de déterminer si un défaut se situe sur le trajet de la tête d'impression ou s'il provient d'un canal de la carte de tête. Il ne s'agit pas d'un test que l'on peut effectuer soi-même.
La configuration des broches des canaux, l'orientation des câbles, la tension de la tête d'impression, les affectations du micrologiciel, la mise à la terre et les exigences d'étalonnage peuvent varier même lorsque les connecteurs semblent identiques. Ne déplacez une tête d'impression ou un câble que si la documentation technique correspondante confirme la compatibilité et que le test est autorisé.
| Résultat d'essai certifié | Ce que cela pourrait laisser entendre |
|---|---|
| Le défaut suit le parcours de la tête d'impression jusqu'à un canal dont la compatibilité a été vérifiée | C'est probablement la tête d'impression ou son câble qui est en cause |
| Le défaut persiste sur le canal d'origine, dont le parcours a été vérifié et s'est avéré intact. | Le canal de la tête de lit ou le signal en amont est probablement en cause |
| Un message d'avertissement s'affiche lorsqu'un câble est branché | Vérifiez le câble et le parcours de la tête d'impression avant la prochaine mise sous tension. |
| Le résultat change lorsque l'on déplace le câble | Cela peut être dû à un problème de contact, à un endommagement, à une mauvaise orientation ou à une contamination du câble |
Ces résultats orientent la poursuite des analyses ; ils ne prouvent pas qu'une pièce spécifique doive être remplacée.
Quand mettre fin au dépannage
Éteignez l'imprimante et contactez le support technique si :
- il y a de l'encre sur un câble, un connecteur ou une carte ;
- la tête de lit affiche un message d'avertissement ou une séquence de LED inhabituelle ;
- l'imprimante dégage une odeur de brûlé, présente des traces de décoloration ou provoque des déclenchements répétés d'un fusible ou d'un circuit de protection ;
- la panne est survenue après un choc au niveau de la tête, un déversement ou le remplacement d'un câble ;
- une tête entière reste vierge après les contrôles de faible risque approuvés ; ou
- L'étape suivante nécessiterait de déplacer un câble de la tête d'impression, de vérifier la tension ou d'accéder à un compartiment électrique sous tension.
Éléments à inclure dans votre demande d'assistance
Pour réduire le délai de diagnostic, veuillez envoyer :
- modèle et numéro de série de l'imprimante ;
- type et configuration de la tête d'impression ;
- couleur, canal ou tête concernés ;
- des photos claires montrant l'état de la buse avant et après l'essai ;
- vidéo montrant les LED de la tête de lit et le message affiché ;
- des photos des conduites d'encre, des amortisseurs, de la zone des câbles et de toute fuite ;
- un bref résumé des événements qui ont précédé la défaillance ; et
- tout résultat de test validé, y compris le schéma de raccordement utilisé par le technicien.
XINFLYING’s Imprimante DTF La gamme comprend différentes configurations de têtes d'impression et de production. Si l'imprimante reste vide après les vérifications de sécurité décrites ci-dessus, envoyer une demande de diagnostic grâce aux éléments mentionnés ci-dessus. Cela vous permet d'avoir une vision plus claire de l'historique des pannes avant d'acheter un câble, une carte ou une tête d'impression.
Foire aux questions
Une impression vierge peut être due à une interruption de l'alimentation en encre, à la présence d'air dans les conduites, à des vannes d'humidification obstruées, à une mauvaise étanchéité du capuchon ou à des buses bouchées. Des paramètres RIP incorrects, un défaut de câble ou un problème au niveau de la planche d'impression peuvent également entraîner ce résultat. Commencez par analyser le type de défaut et effectuez des vérifications à faible risque plutôt que de remplacer immédiatement la tête d'impression.
L'encre blanche est plus sujette aux problèmes de sédimentation et de circulation. Vérifiez le système d'agitation ou de circulation requis, l'état de l'encre, les conduites, le dispositif d'étanchéité, le joint du bouchon, la configuration des buses et les réglages du canal blanc spécifiques à votre modèle. Ne comptez pas sur des cycles de nettoyage répétés pour remédier à une sédimentation de l'encre ou à un dysfonctionnement de la circulation.
Oui. Le mouvement de l'encre au niveau de la station de bouchage ne prouve pas que tous les canaux des buses soient ouverts ni que la tête d'impression fonctionne correctement sur le plan électrique. Considérez l'aspiration comme un élément de diagnostic parmi d'autres, et non comme un test de conformité permettant de déterminer si l'ensemble du système de la tête d'impression est en état de marche.
Respectez les limites indiquées dans la documentation d'entretien de l'imprimante. Si un cycle de nettoyage approuvé ne produit aucun résultat significatif, cessez de répéter cette opération. Vérifiez plutôt l'alimentation en encre, l'étanchéité des capuchons, l'état des buses, les réglages et les avertissements électriques.
Mais pas avant d'avoir vérifié le niveau d'encre, le dispositif d'humidification, la configuration des buses, l'état des câbles, les paramètres et les résultats des diagnostics validés pour le modèle. Le remplacement d'une tête d'impression sans avoir préalablement remédié à la contamination d'un câble ou à un dysfonctionnement de la carte électronique peut endommager la pièce de rechange.
Sources et portée technique
- XINFLYING, FAQ sur l'imprimante tout-en-un A2 (document technique bilingue interne utilisé dans le cadre des avertissements et des diagnostics spécifiques à l'A2)
- Imprimantes DTF XINFLYING
- Assistance XINFLYING
Ce guide distingue les vérifications générales à effectuer par l'utilisateur des informations d'entretien spécifiques au modèle A2. Les informations ci-dessus concernant le comportement de l'indicateur A2 sont tirées de la FAQ interne relative au modèle A2. Veuillez les comparer au manuel d'entretien en vigueur correspondant au modèle et à la configuration exacts de votre imprimante.
Cet article ne remplace pas le manuel d'entretien spécifique au modèle. Les essais électriques spécifiques au modèle doivent être effectués ou autorisés par du personnel technique qualifié.
