ASSISTENZA TECNICA XINFLYING
Assistenza per macchine da stampa digitali
Ottieni assistenza per l'installazione, la manutenzione e la risoluzione dei problemi relativi alle tecnologie DTF, UV, DTG e a sublimazione.
Come supportiamo la tua attività
Un supporto chiaro e concreto per le fasi fondamentali prima, durante e dopo la produzione.
Istruzioni per l'installazione
Assistenza remota per la configurazione delle macchine, l’installazione del software e la preparazione iniziale alla stampa.
Funzionamento quotidiano e manutenzione
Procedure pratiche per aiutare a mantenere la qualità di stampa e ridurre i tempi di inattività evitabili.
Assistenza per la risoluzione dei problemi
Assistenza per problemi relativi alla qualità di stampa, alla circolazione dell’inchiostro, alla gestione dei supporti, al riscaldamento, al software e al funzionamento della macchina.
Coordinamento ricambi e assistenza
Aiutaci a individuare i ricambi necessari e a individuare la soluzione tecnica più adeguata.
Seleziona il tipo di macchina
Scegli il tipo di attrezzatura e descrivici il problema. Il modulo sottostante ci aiuterà a indirizzare la tua richiesta.
Supporto per stampanti DTF
Assistenza per la stampa, la circolazione dell’inchiostro bianco, la spolveratura, l’essiccazione, l’alimentazione della pellicola e la configurazione del RIP.
Assistenza per stampanti UV
Assistenza per la configurazione del sistema di inchiostro, l’allineamento di stampa, la gestione dei supporti, l’essiccazione UV e la resa cromatica.
Assistenza per le stampanti DTG
Assistenza per la configurazione dei capi, il flusso di lavoro di pretrattamento, la stampa, l'essiccazione e la manutenzione ordinaria.
Assistenza per la sublimazione termica
Assistenza per il caricamento della carta, il flusso di lavoro a colori, le impostazioni di trasferimento e l'uniformità della produzione.
RISORSE TECNICHE
Guide alla manutenzione e alla risoluzione dei problemi
Consulta le guide pratiche relative alla manutenzione quotidiana, alla manutenzione dei componenti principali e ai problemi di produzione più comuni. Ti preghiamo di verificare il tipo di attrezzatura e il modello della macchina prima di seguire qualsiasi procedura.Scegli una guida adatta al tipo di attrezzatura e al modello della tua macchina.
STAMPANTE DTF · MANUTENZIONE QUOTIDIANA
Manutenzione della stampante DTF
Linee guida per la manutenzione ordinaria dei sistemi di stampa DTF XINFLYING, che includono controlli quotidiani, procedure di pulizia e cura dei componenti chiave per garantire una produzione stabile.
Compatibile con: Modelli di stampanti DTF
STAMPANTE UV DTF · MANUTENZIONE QUOTIDIANA
Manutenzione della stampante UV DTF
Guida pratica alla manutenzione quotidiana delle apparecchiature di stampa UV DTF, volta a garantire un flusso stabile dell'inchiostro, una qualità di stampa costante e un funzionamento quotidiano affidabile.
Compatibile con: Modelli di stampanti UV DTF
SUBILIMAZIONE DEL COLORE · MANUTENZIONE QUOTIDIANA
Manutenzione dei sistemi a sublimazione termica
Linee guida per la manutenzione ordinaria dei sistemi di stampa a sublimazione con inchiostri a base acquosa, comprese le verifiche quotidiane e gli interventi di manutenzione essenziali per garantire una produzione roll-to-roll affidabile.
Compatibile con: Modelli di stampanti a sublimazione termica
STAMPANTE UV · MANUTENZIONE QUOTIDIANA
Guida alla configurazione del software RIP per stampanti DTG
Guida dettagliata alla configurazione del software RIP e ai parametri di stampa essenziali per aiutarti a preparare la tua stampante XINFLYING alla produzione.
Compatibile con: Modelli di stampanti per capi di abbigliamento DTG
A2 STAMPANTE DTF · RISOLUZIONE DEI PROBLEMI
Domande frequenti sulla stampante A2 DTF
Una guida di riferimento rapido bilingue dedicata ai problemi più comuni delle stampanti DTF multifunzione A2, che include controlli di routine sul funzionamento, gestione degli errori e procedure pratiche per la risoluzione dei problemi.
Compatibile con: Stampante DTF A2
ASSISTENZA TECNICA · HAI BISOGNO DI AIUTO?
Hai bisogno di aiuto per un problema specifico?
Inserisci il modello della tua macchina e i dettagli del problema. Il nostro team tecnico esaminerà la tua richiesta e ti indicherà come procedere.
Per i proprietari di attrezzature XINFLYING e i partner
SUPPORTO TECNICO RIP SOFTWARE
Software RIP XF SmartPrint
Ottieni assistenza per la configurazione di XF SmartPrint, i controlli dell'inchiostro bianco, le regolazioni del colore e la gestione della stampa sui modelli di stampanti XINFLYING compatibili.
- Generazione dello strato bianco e anteprima dell'output
- Supporto per file TIF/TIFF, JPG/JPEG, PNG, BMP, PDF e AI
- Modalità manuale, automatica e "stampa durante il RIP"
- Regolazioni del colore, riflessione e controlli di base dell'immagine
- Coda di stampa, stato dei lavori e anteprima di stampa
- Nove opzioni di lingua per l'interfaccia
Per aiutarci a formulare una diagnosi più rapidamente
Prima di inviare la richiesta, ti preghiamo di preparare le seguenti informazioni:
- Modello della macchina e data di acquisto
- Numero di serie della macchina, se disponibile
- Foto o brevi video che mostrano il problema
- Una verifica degli ugelli o un'immagine di prova di stampa, se del caso
- Nome del software RIP e versione del sistema operativo
- Una breve descrizione di quando è iniziato il problema
Maggiori dettagli. Indicazioni più rapide.
Fornire prove visive e dettagli sul macchinario aiuta il nostro team tecnico a valutare la vostra situazione prima di inviarvi una prima risposta.
Domande frequenti
Informazioni utili prima di inviare una richiesta.
A: La preghiamo di fornirci il modello della sua macchina, foto o video del problema, i risultati delle stampe di prova pertinenti e i dettagli relativi al software e ai materiali di consumo in uso.
R: Sì. Il nostro team tecnico è in grado di fornire assistenza da remoto per l'installazione, la configurazione del software, la messa in funzione iniziale e la calibrazione di base.
R: Possiamo fornire assistenza per l'installazione del software RIP compatibile, il collegamento della stampante, la configurazione di base e l'impostazione del flusso di lavoro di stampa.
R: Sì. Ti preghiamo di fornirci il modello della tua macchina, alcune foto del componente in questione e una descrizione del problema, in modo che il nostro team possa individuare il ricambio o la soluzione più adatti.
R: Ti invitiamo a consultare la nostra pagina "Garanzia e assistenza post-vendita" oppure a contattare il nostro team di assistenza fornendo i dati del tuo ordine.
Invia una richiesta di assistenza tecnica
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