Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 2 de julio de 2026
Guangzhou Xin Flying Digital Technology Co., Ltd. (“XINFLYING”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales recopilados a través de este sitio web, nuestros formularios de consulta, las comunicaciones comerciales, los canales de asistencia técnica y los servicios relacionados.
La presente Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cuándo la compartimos y las opciones de las que dispones.
1. Quiénes somos
XINFLYING es un proveedor de equipos de impresión digital, consumibles de impresión, asistencia técnica y servicios empresariales relacionados.
Si tienes alguna pregunta o solicitud relacionada con la privacidad, ponte en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: info@xin-flying.com
Asunto: Solicitud de protección de datos
Dirección de la oficina: 2.ª planta, 2.ª Zona Industrial de Xiecun, Panyu, Guangzhou, Guangdong, China
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar información directamente de ti, de forma automática a través de tu uso de nuestra página web o a partir de las comunicaciones comerciales que mantengamos contigo.
2.1 Información que usted nos facilita
Cuando envías una consulta, solicitas un presupuesto, descargas materiales, te pones en contacto con nosotros o solicitas asistencia técnica, es posible que recopilemos:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Cargo
- Dirección de correo electrónico de la empresa
- Número de teléfono o número de WhatsApp
- País o región
- Productos de interés y modelos de máquinas solicitados
- Requisitos de producción, necesidades de aplicación, rango presupuestario o requisitos técnicos
- Información sobre envíos, instalación, garantía o servicio técnico
- Mensajes, archivos adjuntos y demás información incluida en tu comunicación con nosotros
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando navegas por nuestra página web, es posible que recopilemos automáticamente cierta información técnica, como por ejemplo:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo y sistema operativo
- Páginas visitadas, páginas de origen y actividad de navegación
- Ubicación aproximada calculada a partir de la dirección IP
- Identificadores de cookies y tecnologías similares
2.3 Registros de comunicaciones y asistencia
Podemos conservar registros de las comunicaciones realizadas a través del correo electrónico, los formularios de consulta, WhatsApp, las redes sociales, los canales de asistencia técnica y las solicitudes de servicio posventa.
3. Cómo utilizamos tus datos
Podemos utilizar tu información para:
- Responder a consultas sobre productos, solicitudes de presupuesto y solicitudes de colaboración
- Recomendar equipos de impresión, consumibles o soluciones técnicas adecuados
- Gestionar pedidos, pagos, envíos, instalaciones, garantías y servicio posventa
- Ponernos en contacto contigo para informarte sobre actualizaciones de productos, cuestiones relacionadas con el servicio, avisos técnicos o la información que hayas solicitado
- Mejorar nuestra página web, nuestros productos, nuestros servicios de atención al cliente y la experiencia del cliente
- Proteger nuestra página web, nuestros sistemas, a nuestros usuarios y nuestras operaciones comerciales frente al fraude, el uso indebido o los riesgos de seguridad
- Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales, de garantía y normativas
- Enviar comunicaciones de marketing relacionadas con la actividad empresarial cuando lo permita la ley o cuando hayas dado tu consentimiento.
Puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja que aparece en el correo electrónico o poniéndote en contacto con nosotros.
4. Fundamentos jurídicos del tratamiento
Cuando proceda, incluso en el caso de los visitantes que se encuentren en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tratamos los datos personales basándonos en uno o varios de los siguientes fundamentos jurídicos:
- Tu consentimiento
- La necesidad de tomar medidas antes de celebrar un contrato o de cumplir un contrato contigo
- Nuestros intereses comerciales legítimos, como responder a consultas comerciales, mejorar nuestros servicios, mantener las relaciones con los clientes y proteger nuestros sistemas
- Cumplimiento de las obligaciones legales
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tus datos personales.
Solo compartiremos información cuando sea necesario con:
- Nuestros equipos de ventas, ingeniería, atención al cliente y administración
- Empresas de transporte, expedición de mercancías, despacho de aduanas, almacenamiento y logística
- Proveedores de servicios de pago, cuando proceda
- Distribuidores autorizados, socios de servicio o socios locales de asistencia técnica
- Proveedores de servicios de alojamiento web, análisis de datos, CRM, correo electrónico, comunicación y seguridad
- Asesores profesionales, aseguradoras, auditores o autoridades públicas, cuando así lo exija la ley
Exigimos a los proveedores de servicios y socios comerciales que traten los datos personales de forma adecuada y únicamente para los fines autorizados.
6. Transferencias internacionales de datos
XINFLYING opera a nivel mundial. Tu información puede ser tratada en China y en otros países en los que operamos nosotros, nuestros distribuidores, socios de servicios, proveedores de logística o proveedores de tecnología.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, adoptamos medidas razonables para proteger la información transferida, incluidas garantías contractuales y prácticas de seguridad adecuadas.
7. Conservación de datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en la presente Política de privacidad, entre los que se incluyen:
- Consultas generales sobre la página web: normalmente, hasta 24 meses
- Presupuestos, comunicaciones con los clientes y conversaciones con los distribuidores: normalmente hasta 5 años
- Pedidos, facturas, logística, garantía y registros de posventa: según sea necesario a efectos contractuales, de garantía, fiscales, contables y jurídicos
- Registros de marketing: hasta que retires tu consentimiento o te des de baja, salvo que la ley exija un plazo de conservación más largo
Podemos conservar cierta información durante períodos más prolongados cuando sea necesario para resolver litigios, hacer cumplir los acuerdos, prevenir el fraude o cumplir con obligaciones legales.
8. Cookies y tecnologías similares
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Asegúrate de que la página web funcione correctamente
- Recordar las preferencias
- Comprender el uso y el rendimiento del sitio web
- Medir la eficacia de las páginas de productos y las actividades de marketing
- Mejorar el contenido del sitio web y la experiencia del usuario
Puedes gestionar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio web.
Cuando así lo exija la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento antes de instalar cookies no esenciales en su dispositivo.
9. Tus derechos en materia de privacidad
En función de tu ubicación y de la legislación aplicable, es posible que tengas derecho a:
- Solicita el acceso a tus datos personales
- Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Solicitar la supresión de tus datos personales
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse a determinadas actividades de tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
- Darse de baja de las comunicaciones de marketing directo
- Presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos
Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nosotros en info@xin-flying.com con el asunto “Solicitud de protección de datos”.”
Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar determinadas solicitudes.
10. Aviso de privacidad de California
Si es usted residente en California, es posible que tenga derechos en virtud de la legislación de California aplicable en materia de privacidad, incluido el derecho a solicitar información sobre las categorías de datos personales que recopilamos, utilizamos, divulgamos o conservamos.
XINFLYING no vende ni comparte información personal con fines de publicidad conductual entre contextos, tal y como se definen dichos términos en la legislación aplicable de California.
Los residentes de California pueden enviar solicitudes relacionadas con la privacidad por correo electrónico a info@xin-flying.com con el asunto “Solicitud de privacidad de California”.”
11. Enlaces y servicios de terceros
Nuestra página web puede incluir enlaces a páginas web de terceros, plataformas de redes sociales, WhatsApp, plataformas de vídeo u otros servicios externos. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros.
Te recomendamos que consultes las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que utilices.
12. Seguridad de los datos
Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.
Sin embargo, no se puede garantizar que ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea sea totalmente seguro.
13. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a usuarios empresariales y no van dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.
14. Modificaciones de la presente Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas empresariales, las funciones de nuestro sitio web, los requisitos legales o los proveedores de servicios.
La versión actualizada se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor revisada.
15. Contacta con nosotros
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con la privacidad, ponte en contacto con:
Guangzhou Xin Flying Digital Technology S.L.
Correo electrónico: info@xin-flying.com
Asunto: Solicitud de protección de datos
Dirección de la oficina: N.º 7, 2.ª Zona Industrial de Xiecun, Panyu, Guangzhou, Guangdong, China