Política de Privacidade
Data de vigência: 2 de julho de 2026
A Guangzhou Xin Flying Digital Technology Co., Ltd. (“XINFLYING”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas por meio deste site, de nossos formulários de consulta, comunicações comerciais, canais de suporte ao produto e serviços relacionados.
Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos, quando as compartilhamos e quais são as opções à sua disposição.
1. Quem somos
A XINFLYING é uma fornecedora de equipamentos de impressão digital, consumíveis de impressão, suporte técnico e serviços comerciais relacionados.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco pelo:
E-mail: info@xin-flying.com
Assunto: Solicitação de Privacidade
Endereço do escritório: 2º andar, 2ª Zona Industrial de Xiecun, Panyu, Guangzhou, Guangdong, China
2. Informações que coletamos
Podemos coletar informações diretamente de você, automaticamente por meio do uso que você faz do nosso site ou a partir de comunicações comerciais com você.
2.1 Informações fornecidas por você
Quando você envia uma consulta, solicita um orçamento, baixa materiais, entra em contato conosco ou solicita suporte técnico, podemos coletar:
- Nome completo
- Nome da empresa
- Cargo
- Endereço de e-mail comercial
- Número de telefone ou número do WhatsApp
- País ou região
- Interesses em produtos e modelos de máquinas solicitados
- Requisitos de produção, necessidades da aplicação, faixa orçamentária ou requisitos técnicos
- Informações sobre remessa, instalação, garantia ou assistência técnica
- Mensagens, anexos e outras informações incluídas em sua comunicação conosco
2.2 Informações coletadas automaticamente
Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente certas informações técnicas, tais como:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Páginas visualizadas, páginas de origem e atividade de navegação
- Localização aproximada determinada a partir do endereço IP
- Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes
2.3 Registros de comunicação e suporte
Podemos manter registros das comunicações realizadas por e-mail, formulários de consulta, WhatsApp, redes sociais, canais de suporte técnico e solicitações de atendimento pós-venda.
3. Como utilizamos suas informações
Podemos utilizar suas informações para:
- Responder a consultas sobre produtos, solicitações de orçamento e pedidos de parceria
- Recomendar equipamentos de impressão, consumíveis ou soluções técnicas adequados
- Processar pedidos, pagamentos, envio, instalação, garantia e atendimento pós-venda
- Entrar em contato com você para informar sobre atualizações de produtos, questões relacionadas aos serviços, avisos técnicos ou informações solicitadas
- Melhorar nosso site, nossos produtos, nossos serviços de suporte e a experiência do cliente
- Proteger nosso site, nossos sistemas, nossos usuários e nossas operações comerciais contra fraudes, abusos ou riscos à segurança
- Cumprir as obrigações legais, contábeis, tributárias, de garantia e regulatórias
- Enviar comunicações de marketing relacionadas a negócios, quando permitido por lei ou quando você tiver dado seu consentimento
Você pode cancelar o recebimento de e-mails de marketing a qualquer momento, utilizando o link de cancelamento de inscrição presente no e-mail ou entrando em contato conosco.
4. Fundamentos jurídicos para o tratamento de dados
Quando aplicável, inclusive para visitantes localizados no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, tratamos os dados pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:
- Seu consentimento
- A necessidade de tomar medidas antes de celebrar um contrato ou de cumprir um contrato com você
- Nossos interesses comerciais legítimos, tais como responder a consultas comerciais, aprimorar nossos serviços, manter o relacionamento com os clientes e proteger nossos sistemas
- Cumprimento das obrigações legais
5. Como compartilhamos informações
Não vendemos suas informações pessoais.
Podemos compartilhar informações, somente quando necessário, com:
- Nossas equipes de vendas, engenharia, atendimento ao cliente e administrativa
- Empresas de transporte marítimo, agenciamento de carga, despacho aduaneiro, armazenagem e logística
- Provedores de serviços de pagamento, quando aplicável
- Distribuidores autorizados, parceiros de serviços ou parceiros locais de suporte técnico
- Provedores de serviços de hospedagem de sites, análise de dados, CRM, e-mail, comunicação e segurança
- Consultores profissionais, seguradoras, auditores ou autoridades governamentais, quando exigido por lei
Exigimos que os prestadores de serviços e parceiros comerciais tratem as informações pessoais de forma adequada e apenas para fins autorizados.
6. Transferências internacionais de dados
A XINFLYING atua globalmente. Suas informações podem ser processadas na China e em outros países onde nós, nossos distribuidores, parceiros de serviços, prestadores de serviços de logística ou fornecedores de tecnologia atuamos.
Quando exigido pela legislação aplicável, tomamos medidas razoáveis para proteger as informações transferidas, incluindo salvaguardas contratuais e práticas de segurança adequadas.
7. Retenção de dados
Conservamos as informações pessoais apenas pelo tempo que for razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo:
- Dúvidas gerais sobre o site: normalmente até 24 meses
- Orçamentos, comunicações com clientes e conversas com distribuidores: normalmente, até 5 anos
- Pedidos, faturas, logística, garantia e registros de pós-venda: conforme necessário para fins contratuais, de garantia, tributários, contábeis e jurídicos
- Registros de marketing: até que você retire seu consentimento ou opte por não participar, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei
Podemos reter determinadas informações por períodos mais longos, quando necessário, para resolver disputas, fazer cumprir contratos, prevenir fraudes ou cumprir obrigações legais.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter o site funcionando corretamente
- Lembrar as preferências
- Compreender o uso e o desempenho do site
- Avaliar a eficácia das páginas de produtos e das atividades de marketing
- Melhorar o conteúdo do site e a experiência do usuário
Você pode controlar ou excluir os cookies nas configurações do seu navegador. Observe que desativar determinados cookies pode afetar algumas funções do site.
Quando exigido pela legislação aplicável, solicitaremos seu consentimento antes de instalar cookies não essenciais no seu dispositivo.
9. Seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização e da legislação aplicável, você pode ter o direito de:
- Solicite acesso às suas informações pessoais
- Solicitar a correção de informações incorretas ou incompletas
- Solicite a exclusão de seus dados pessoais
- Solicitar restrição do tratamento
- Manifestar oposição a determinadas atividades de tratamento
- Solicitar portabilidade de dados
- Retirar o consentimento quando o tratamento de dados se basear no consentimento
- Cancelar o recebimento de comunicações de marketing direto
- Apresente uma reclamação junto a uma autoridade competente em proteção de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo info@xin-flying.com com o assunto “Solicitação de privacidade.”
Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de concluir certas solicitações.
10. Aviso de Privacidade da Califórnia
Se você é residente na Califórnia, pode ter direitos previstos nas leis de privacidade aplicáveis da Califórnia, incluindo o direito de solicitar informações sobre as categorias de dados pessoais que coletamos, utilizamos, divulgamos ou mantemos.
A XINFLYING não vende nem compartilha informações pessoais para fins de publicidade comportamental entre contextos, conforme esses termos possam ser definidos pela legislação aplicável da Califórnia.
Os residentes da Califórnia podem enviar solicitações relacionadas à privacidade por e-mail para info@xin-flying.com com o assunto “Solicitação de Privacidade da Califórnia.”
11. Links e serviços de terceiros
Nosso site pode incluir links para sites de terceiros, plataformas de redes sociais, WhatsApp, plataformas de vídeo ou outros serviços externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de quaisquer serviços de terceiros que você utilize.
12. Segurança de dados
Adotamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, destinadas a proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação.
No entanto, não é possível garantir que nenhum sistema de transmissão ou armazenamento on-line seja totalmente seguro.
13. Privacidade das crianças
Nosso site e nossos serviços são destinados a usuários empresariais e não se dirigem a crianças menores de 16 anos. Não coletamos, de forma consciente, informações pessoais de crianças.
14. Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas comerciais, nas funcionalidades do site, nos requisitos legais ou nos prestadores de serviços.
A versão atualizada será publicada nesta página com uma data de vigência revisada.
15. Entre em contato conosco
Para dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato com:
Guangzhou Xin Flying Digital Technology Co., Ltd.
E-mail: info@xin-flying.com
Assunto: Solicitação de Privacidade
Endereço do escritório: Nº 7, 2ª Zona Industrial de Xiecun, Panyu, Guangzhou, Guangdong, China