Inicio » Asistencia » Asistencia técnica para la impresora A2 DTF » Impresora A2 DTF: problemas habituales y soluciones
Impresora A2 DTF: problemas habituales y soluciones
Si la tira de prueba de la boquilla indica que no está en buen estado tras una limpieza “suave”
Situación 1: El cabezal de impresión puede aspirar la tinta, pero tras varias limpiezas sigue sin haber ninguna mejora.









Situación 2: El cabezal de impresión no puede aspirar la tinta
Solución:
1. Comprueba si la superficie del cabezal de impresión y la tapa del depósito de tinta están alineadas cuando el cabezal de impresión está bombeando tinta, y si la superficie del cabezal de impresión y la tapa del depósito de tinta están cerradas.

2. Comprueba si la tapa del compartimento de tinta está rota u obstruida. Comprueba también si el tubo de tinta situado debajo de la tapa del compartimento de tinta se ha salido o se ha roto.

3. Comprueba que la pequeña bomba de tinta funcione correctamente. Si se puede extraer la tinta con una jeringa en lugar de con la pequeña bomba de tinta, es posible que esta última esté dañada u obstruida, en cuyo caso habrá que sustituirla.

4. Comprueba que el tubo de tinta esté bien sujeto.

5. Utiliza una jeringa para extraer la tinta de los amortiguadores uno a uno y comprueba si alguno está obstruido.

6. Comprueba si el cabezal de impresión está realmente obstruido; si es así, tendrás que desatascarlo con una jeringa.

2. El cabecero tiene una luz roja intermitente.
Solución:
1. Es posible que los cables del cabezal de impresión y del panel frontal tengan un mal contacto. En primer lugar, apaga la impresora y, a continuación, desconecta todos los cables y vuelve a conectarlos. (Nota: después de desconectar un cable, debes volver a conectarlo inmediatamente para evitar errores).
Conexión de cables. Si se desconectan varios cables a la vez, es necesario marcarlos y, a continuación, volver a conectarlos según la posición marcada para evitar que se queme el cabezal de impresión o la placa del cabezal debido a una conexión incorrecta. Asegúrate de comprobar que todos los cables estén bien enchufados y fijados; de lo contrario, se quemará la placa del cabezal o el cabezal de impresión.

2. Quizás el problema sea un daño en el panel frontal, un cable dañado o un cabezal de impresión roto. Apaga primero la impresora; a continuación, desconecta todos los cables del cabezal de impresión y del panel frontal; después, enciende la impresora; si la luz roja sigue parpadeando, el problema está en el panel frontal. Si el panel frontal no se ilumina en rojo, apaga primero la impresora, conecta un cabezal de impresión por separado y, a continuación, enciende la impresora. Cuando conectes un cabezal de impresión y la luz roja parpadee, significa que ese cabezal o su cable está dañado; sustituye el cable correspondiente. Si la luz sigue en rojo, el problema está en el propio cabezal de impresión.

3. La película de impresión se desplaza durante la impresión
Solución:
1. Comprueba que la lámina de impresión esté colocada correctamente y sin arrugas, y que esté bien alineada; de lo contrario, rayará el cabezal de impresión, lo cual es fatal para este.
2. Comprueba si la altura de los bloques de hierro a ambos lados del alimentador fijo de papel es la misma.

3. Comprueba si la función de aspiración del ventilador está activada.

4. Comprueba que todos los rodillos de presión estén bien apretados y comprueba si alguno de ellos está dañado.

4. El cabezal de impresión no expulsa tinta o la tira de prueba de boquillas presenta anomalías
Solución:
1. Comprueba si el cabezal de impresión es capaz de aspirar la tinta (la solución se corresponde con la situación 2 de la pregunta 1).

2. Comprueba si el cabecero tiene una luz roja parpadeante (según la pregunta 2).

3. Para comprobar si el problema se debe al propio cabezal de impresión o al canal de la placa del cabezal, debes conectar el cabezal de impresión —que no imprime en absoluto o no puede realizar un recorrido de prueba completo— al otro canal de la placa del cabezal.

4. Comprueba los cables a ambos lados del cabezal de impresión para ver si hay tinta en ellos; limpia la tinta del cabezal y, a continuación, límpialo con un paño que no suelte pelusa; asegúrate de que no quede tinta y, después, sustituye los cables por otros nuevos; si el problema persiste, el problema es que hay una fuga de tinta en el interior del cabezal de impresión, lo que ha provocado que este se haya quemado.


5. Si en el cabecero o en la placa principal aparece la letra «A», significa que el cabecero y la placa principal no se conectan correctamente.
Solución:
1. Comprueba si el cable que conecta el cabezal con la placa principal está dañado o si presenta un mal contacto.


2. Si el cable que conecta el panel frontal con la placa principal no presenta ningún problema, entonces el problema está en el panel frontal o en la placa principal; sustitúyelos uno a uno para comprobar cuál es el que falla.
6. El software de la impresora está desconectado de la impresora
Solución:
1. Comprueba si la impresora está encendida y si la versión del software es la correcta

2. Comprueba si el cable de red de la impresora tiene un mal contacto
3. Comprueba si la dirección IP del ordenador es correcta; la dirección IP correcta es: 192.168.127.11 (los tres primeros dígitos deben ser iguales; el último dígito no puede ser 10, pero puede ser cualquier otro número).

4. Comprueba el puerto del cable de red del ordenador: si dispone de una tarjeta de red Gigabit, una tarjeta de red de 100 Mbps no podrá conectarse a la impresora.

5. Comprueba si el puerto de conexión del cable de red de la placa base está dañado.

Secadora DTF: problemas habituales y soluciones
El motor de espolvoreado o el motor de agitación de polvo no funciona
1. Comprueba si el rodamiento está atascado o dañado


2. Comprueba si el motor funciona; si no funciona, comprueba si recibe una tensión de entrada de 24 V CC; si hay tensión de entrada pero el motor no funciona, significa que el motor está averiado. Si no hay tensión de entrada, comprueba si el interruptor de pulverización de polvo está dañado y si el cable tiene un mal contacto.
Calentamiento anormal
1. Comprueba si todas las tuberías de calefacción funcionan correctamente; si hay algún daño, hay que sustituirlas.

2. Comprueba si hay un mal contacto entre la sonda y el cable del regulador de temperatura.

3. Es necesario comprobar uno por uno si la sonda, el regulador de temperatura o el relé de estado sólido (SSR) presentan algún daño.
La rebobinadora de papel no funciona
1. Comprueba el sensor

2. Comprueba el interruptor del rebobinador de papel

3. Comprueba el motor del rebobinador de papel


