الدعم الفني لشركة XINFLYING
دعم آلات الطباعة الرقمية
احصل على الدعم الفني فيما يتعلق بإعداد وصيانة واستكشاف الأعطال وإصلاحها في تقنيات DTF وUV وDTG والتبخير.
كيف ندعم أعمالك
دعم واضح وعملي للخطوات المهمة قبل الإنتاج وأثناءه وبعده.
إرشادات التثبيت
التوجيه عن بُعد لإعداد الجهاز، وتثبيت البرامج، والتحضير للطباعة الأولية.
التشغيل والصيانة اليومية
إجراءات عملية للمساعدة في الحفاظ على جودة الطباعة وتقليل فترات التعطل التي يمكن تجنبها.
المساعدة في حل المشكلات
الدعم الفني فيما يتعلق بمشكلات جودة الطباعة، ودوران الحبر، والتعامل مع الوسائط، والتدفئة، والبرامج، وتشغيل الجهاز.
تنسيق قطع الغيار والخدمات
المساعدة في تحديد قطع الغيار وتنسيق الحل التقني المناسب.
اختر نوع جهازك
اختر نوع جهازك وأخبرنا بالمشكلة. سيساعد النموذج أدناه في توجيه طلبك.
دعم طابعات DTF
المساعدة في عمليات الطباعة، وتدوير الحبر الأبيض، ونثر المسحوق، والمعالجة، وتغذية الفيلم، وإعداد برنامج RIP.
دعم الطابعات التي تعمل بالأشعة فوق البنفسجية
المساعدة في إعداد نظام الحبر، ومحاذاة الطباعة، والتعامل مع الوسائط، والمعالجة بالأشعة فوق البنفسجية، وإخراج الألوان.
دعم طابعات DTG
تقديم المساعدة في إعداد الملابس، وسير عمل المعالجة المسبقة، والطباعة، والمعالجة الحرارية، والصيانة الدورية.
دعم تقنية التسامي الحبر
تقديم المساعدة في تحميل الورق، وسير عمل الألوان، وإعدادات النقل، واتساق الإنتاج.
الموارد الفنية
أدلة الصيانة واستكشاف الأعطال وإصلاحها
تصفح الأدلة العملية الخاصة بالرعاية اليومية، وصيانة المكونات الرئيسية، والمشكلات الشائعة في الإنتاج. يرجى التأكد من نوع المعدات وطراز الآلة قبل اتباع أي إجراء.اختر دليلاً يتوافق مع نوع معداتك وطراز جهازك.
طابعة DTF · الصيانة اليومية
صيانة طابعة DTF
إرشادات الصيانة الدورية لأنظمة طابعات XINFLYING DTF، والتي تشمل الفحوصات اليومية وإجراءات التنظيف والعناية بالمكونات الرئيسية للمساعدة في الحفاظ على استقرار الإنتاج.
متوافق مع: طرازات طابعات DTF
طابعة DTF بالأشعة فوق البنفسجية · الصيانة اليومية
صيانة طابعة DTF التي تعمل بالأشعة فوق البنفسجية
إرشادات عملية للصيانة اليومية لمعدات الطباعة بتقنية DTF بالأشعة فوق البنفسجية، مما يساعد على ضمان تدفق مستقر للحبر وجودة طباعة متسقة وتشغيل روتيني موثوق.
التبخير الحراري للأصباغ · الصيانة اليومية
صيانة طباعة التسامي الحراري
إرشادات الرعاية الروتينية لأنظمة الطابعات التي تعمل بتقنية التسامي الصبغي بالحبر المائي، بما في ذلك الفحوصات اليومية وأعمال الصيانة الأساسية لضمان موثوقية عملية الإنتاج من لفة إلى لفة.
متوافق مع: طرازات طابعات التسامي الحبر
طابعة الأشعة فوق البنفسجية · الصيانة اليومية
دليل إعداد برنامج RIP للطابعة DTG
إرشادات تفصيلية خطوة بخطوة لإعداد برنامج RIP والمعلمات الأساسية للطباعة، لمساعدتك في تجهيز طابعتك من XINFLYING لبدء الإنتاج.
متوافق مع: طرازات طابعات الملابس بتقنية DTG
A2 طابعة DTF · استكشاف الأعطال وإصلاحها
الأسئلة الشائعة حول طابعة A2 DTF
دليل مرجعي سريع ثنائي اللغة للمشكلات الشائعة في طابعة A2 متعددة الوظائف بتقنية DTF، بما في ذلك عمليات الفحص الروتينية للتشغيل، ومعالجة الأخطاء، والخطوات العملية لحل المشكلات.
متوافق مع: طابعة A2 بتقنية DTF
الدعم الفني · هل تحتاج إلى مساعدة؟
هل تحتاج إلى مساعدة بشأن مشكلة معينة؟
يرجى تقديم طراز جهازك وتفاصيل المشكلة. سيقوم فريقنا الفني بمراجعة طلبك وإبلاغك بالخطوة التالية.
لأصحاب معدات XINFLYING وشركائها
دعم برامج RIP
برنامج XF SmartPrint RIP
احصل على الدعم الفني بشأن إعداد XF SmartPrint، وضبط الحبر الأبيض، وتعديل الألوان، وإدارة الطباعة على طرز طابعات XINFLYING المتوافقة.
- إنشاء الطبقة البيضاء ومعاينة المخرجات
- دعم ملفات TIF/TIFF وJPG/JPEG وPNG وBMP وPDF وAI
- الأوضاع اليدوية والآلية و"الطباعة أثناء معالجة RIP"
- تعديلات الألوان، وعكس الصورة، وعناصر التحكم الأساسية في الصورة
- قائمة الطباعة، وحالة المهمة، ومعاينة المخرجات
- تسعة خيارات للغة الواجهة
لمساعدتنا في التشخيص بشكل أسرع
يرجى تجهيز المعلومات التالية قبل تقديم طلبك:
- طراز الجهاز وتاريخ الشراء
- الرقم التسلسلي للجهاز، إن وُجد
- صور أو مقاطع فيديو قصيرة توضح المشكلة
- صورة لفحص الفوهة أو للاختبار، عند الاقتضاء
- اسم برنامج RIP وإصدار نظام التشغيل
- وصف موجز لوقت بدء المشكلة
تفاصيل أكثر دقة. إرشادات أسرع.
إن تقديم أدلة مرئية وتفاصيل الجهاز يساعد فريقنا الفني على تقييم حالتك قبل الرد الأول.
الأسئلة الشائعة
معلومات مفيدة قبل تقديم الطلب.
ج: يرجى تزويدنا بطراز جهازك، وصورًا أو مقاطع فيديو توضح المشكلة، ونتائج اختبارات الطباعة ذات الصلة، وتفاصيل حول البرامج والمواد الاستهلاكية المستخدمة.
ج: نعم. يمكن لفريقنا الفني تقديم إرشادات عن بُعد بشأن التركيب، وإعداد البرامج، والتشغيل الأولي، والمعايرة الأساسية.
ج: يمكننا تقديم المساعدة في تثبيت برامج RIP المدعومة، وتوصيل الطابعة، والإعدادات الأساسية، وإعداد سير عمل الطباعة.
ج: نعم. يرجى تزويدنا بطراز جهازك، وصورًا للمكون المعني، ووصفًا للمشكلة حتى يتمكن فريقنا من تحديد القطعة أو الحل المناسب.
ج: يرجى الرجوع إلى صفحة «الضمان وخدمة ما بعد البيع»، أو الاتصال بفريق الدعم لدينا مع ذكر تفاصيل طلبك.
إرسال طلب دعم فني
أخبرنا بما حدث وشاركنا التفاصيل الأساسية أدناه. بعد مراجعة طلبك، قد يطلب منك فريقنا إرسال صور أو مقاطع فيديو قصيرة أو فحوصات للفوهات أو نسخ تجريبية عبر «واتساب» أو البريد الإلكتروني.