يعني خطأ الاتصال بين لوحة التحكم الأم واللوحة الرئيسية أن الطابعة لا تُكمل الارتباط المتوقع بين لوحات التحكم الخاصة بها. في طابعة XINFLYING A2 المتكاملة، تشير الأسئلة الشائعة المرفقة إلى أن الحرف “A” الذي يظهر على شاشة لوحة الرأس أو اللوحة الرئيسية يدل على فشل هذا الاتصال. ونظرًا لاختلاف الرموز باختلاف الطراز والبرامج الثابتة، يرجى التأكد من المعنى قبل استخدام هذه المقالة على جهاز آخر.
بالنسبة لطراز A2، يبدأ التشخيص بفحص الكبل الذي يربط بين اللوحات ووصلاته. وإذا تأكدت سلامة الكبل، فيجب اختبار اللوحة الأم واللوحة الفرعية واحدة تلو الأخرى بواسطة فني مؤهل.
لا تعامل كل حرف “أ” على أنه نفس الخطأ
قم بتسجيل الشاشة بالكامل، وليس حرفًا واحدًا فقط. فقد يظهر الحرف كجزء من تسلسل بدء التشغيل، أو كمعرف قناة، أو كرمز خطأ في أنظمة مختلفة.
قبل فتح الجهاز، قم بتجهيز ما يلي:
- طراز الطابعة ورقمها التسلسلي؛;
- صورة أو مقطع فيديو لشاشتي اللوحة؛;
- مرحلة بدء التشغيل التي يظهر فيها الكود؛;
- أي رسالة ذات صلة تظهر على شاشة الطابعة أو في برنامج RIP؛ و
- أي أعمال تمت مؤخرًا على الكابلات أو اللوحة أو رأس الطباعة أو البرامج الثابتة.
أرسل هذه الأدلة إلى قسم الدعم إذا لم يكن معنى الرمز موثقًا للطراز الذي تمتلكه بالضبط.
كيف يحدث فشل في مسار الاتصال
تحدد الأسئلة الشائعة الخاصة بـ A2 مستويين تشخيصيين:
- الكابل الذي يربط بين لوحة الرأس واللوحة الرئيسية تالف أو يعاني من ضعف في التوصيل.
- إذا كان الكابل سليمًا، فهذا يعني أن هناك عطلًا إما في لوحة الرأس أو في اللوحة الأم.
تمنع هذه الخطوات استبدال اللوحة دون داعٍ. فقد يبدو الكابل سليماً في حين أنه قد يكون مُدسَّجاً جزئياً، أو مطويًّا بشكل مفرط، أو ملوثاً، أو تالفاً داخليًّا.
عمليات الفحص على مستوى المشغل
يمكن للمشغل إجراء فحوصات غير تدخلية قبل طلب خدمة على مستوى اللوحة:
- أوقف تشغيل الطابعة باتباع الإجراء المعتاد.
- تأكد من عودة الرمز بعد إعادة تشغيل واحدة يتم التحكم فيها.
- يرجى ملاحظة ما إذا كانت الطابعة قد تم نقلها أو صيانتها مؤخرًا.
- ابحث عن أي علامات خارجية تشير إلى وجود غطاء غير محكم، أو أسلاك كهربائية ملتوية، أو انسكاب سائل، أو تعرض للصدم.
- أبقِ الطابعة مطفأة في حالة وجود رائحة غريبة أو ارتفاع في درجة الحرارة أو سائل ظاهر أو أسلاك تالفة.
لا تضغط على الموصلات الداخلية أثناء تشغيل الطابعة. لا تقم بإزالة الأغطية التي تكشف عن مكونات موصلة بالتيار الكهربائي ما لم تكن مدربًا ومصرحًا لك بذلك.
الخطوة 1 للفني: فحص الكابل الذي يربط بين اللوحات
بعد فصل التيار الكهربائي وفقًا لإجراءات الصيانة، افحص الكابل الذي يربط اللوحة الأم بلوحة الرأس. تأكد مما يلي:
- القطعة مناسبة لهذا الطراز؛;
- كلا الموصلين موجودان في المقابس المخصصة لهما؛;
- الاتجاه وعمق الإدخال صحيحان؛;
- أن تكون الأقفال أو المثبتات مثبتة تمامًا؛;
- ألا يكون الكابل به أي قطع أو أجزاء مسحوقة أو طيات حادة أو موصل مكشوف؛ و
- أن تكون الموصلات جافة وخالية من الحبر أو أي بقايا.
قم بوضع علامات على كلا الطرفين قبل إزالتهما. أعد توصيل الكابلات واحدًا تلو الآخر حتى يتم الحفاظ على المسار الأصلي وتخصيصات المقابس.
في حال توفر كابل متوافق ومعروف بأنه سليم، يجوز للفني استخدامه وفقًا لدليل الصيانة. ويشير نجاح الاختبار باستخدام ذلك الكابل إلى أن المشكلة تكمن في الكابل الأصلي أو الوصلة، وليس في اللوحة.
الخطوة 2 للفني: فصل لوحة الرأس واللوحة الرئيسية
إذا لم يؤدِ فحص الكابل وإجراء اختبار معتمد له إلى استعادة الاتصال، فإن الأسئلة الشائعة الخاصة بـ A2 تنص على اختبار لوحة الرأس واللوحة الرئيسية كل على حدة عن طريق استبدالهما. وهذا يعني استخدام قطعة غيار متوافقة تم التحقق من ملاءمتها، وتغيير مكون واحد في كل مرة.
| نتيجة الاختبار | التفسير التالي |
|---|---|
| عودة الاتصال بعد إصلاح الكابل | تسبب توجيه الكابلات أو التلامس أو تلف الكابلات في حدوث العطل |
| تتم إعادة الشحنة مع وجود لوح رأس سرير تم التحقق من صحته | اللوح الأمامي الأصلي هو المشتبه به الرئيسي |
| يعود الاتصال بعد التحقق من اللوحة الأم | اللوحة الأم الأصلية هي المشتبه به الرئيسي |
| لا يزال الخطأ قائمًا بعد تغيير عدة قطع غيار | توقف وأعد التحقق من التوافق، ومصدر الطاقة، والتكوين، وإجراءات الاختبار الرسمية |
قد يتطلب استبدال اللوحة إجراءً يتعلق بالبرمجيات الثابتة أو التهيئة أو المعايرة. لا تفترض أن الموصل المتوافق من الناحية المادية يجعل اللوحة متوافقة كهربائيًا أو منطقيًّا.
الأخطاء الشائعة في التشخيص
تجنب القيام بهذه الإجراءات لأنها قد تخفي العطل الأصلي أو تتسبب في حدوث عطل جديد:
- استبدال اللوحين في آن واحد؛;
- نقل عدة كابلات غير موسومة في آن واحد؛;
- إعادة توصيل كابل أثناء وجود التيار الكهربائي؛;
- استخدام لوحة من تكوين آخر دون التأكد من توافقها؛;
- تجاهل وجود تلوث بالحبر بالقرب من أحد الموصلات؛ أو
- إعادة ضبط البرنامج بشكل متكرر عندما لا تتواصل اللوحات عند بدء التشغيل.
إن إجراء تغيير واحد خاضع للرقابة وتسجيل نتيجة واحدة هو النهج الأكثر فعالية.
ما الذي يجب إرساله إلى XINFLYING
يرجى إرفاق صور لرمز العرض، وملصقي اللوحة، ومسار الكابلات، وحالة الموصلات. أضف طراز الجهاز، والرقم التسلسلي، ومنطقة الإمداد بالطاقة، والتسلسل الزمني للأحداث، وأي اختبارات سابقة للكابلات أو اللوحات ثبتت صلاحيتها وأجرىها فني بالفعل.
XINFLYING المختلفة طابعة DTF قد تستخدم التكوينات أجهزة تحكم مختلفة. إرسال استفسار قبل طلب كابل أو لوحة، حتى يتسنى التأكد من التوافق وتسلسل الاختبار الصحيح.
